1Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usługi zamawiania recept online, świadczonej przez Centrum Opieki Medycznej Ewa Chodnicka z siedzibą w Piszu (12-200), ul. H. Sienkiewicza 4.
Definicje:
- •COM — Centrum Opieki Medycznej Ewa Chodnicka
- •Pacjent — osoba korzystająca z usługi zamawiania recept
- •Zamówienie — zlecenie przedłużenia recepty złożone przez Pacjenta za pomocą formularza online
2Zakres usługi
Usługa zamawiania recept online umożliwia:
- •Złożenie zamówienia na przedłużenie recepty (kontynuację leczenia) na leki, które pacjent miał już wcześniej przepisane
- •Realizację zamówienia bez konieczności wizyty w przychodni lub kontaktu telefonicznego
Uwaga: Usługa nie obejmuje wystawiania recept na nowe leki, których pacjent wcześniej nie stosował. W takim przypadku konieczna jest wizyta u lekarza.
3Warunki korzystania
Z usługi mogą korzystać:
- ✓Pacjenci zapisani do Centrum Opieki Medycznej Ewa Chodnicka
- ✓Pacjenci, którzy mieli wcześniej przepisane zamawiane leki w COM
- ✓Pacjenci nieprzebywający aktualnie w szpitalu ani innej placówce całodobowej opieki
Wymagane dane:
- •Aktywny numer telefonu komórkowego (do odbioru kodu e-recepty)
- •Dane o wzroście, wadze i statusie palenia — lub oświadczenie, że dane te zostały już zaktualizowane w bieżącym roku
Obowiązek raportowania danych takich jak wzrost, waga i informacje na temat palenia wynika z przepisów prawa.
4Procedura zamawiania
- 1Pacjent wypełnia formularz zamówienia, podając swoje dane oraz listę zamawianych leków z dawkami
- 2Zamówienie jest weryfikowane przez personel COM pod kątem zasadności (sprawdzenie historii leczenia)
- 3Lekarz wystawia e-receptę
- 4Pacjent otrzymuje SMS z kodem do e-recepty
- 5Pacjent realizuje e-receptę w dowolnej aptece
Czas realizacji: do 3 dni roboczych od złożenia zamówienia.
W razie braku SMS-a z kodem e-recepty po upływie 3 dni roboczych, prosimy o kontakt telefoniczny z rejestracją w godzinach 15:00 - 16:30 pod numerem 512 893 976.
5Ograniczenia usługi
Lekarz może odmówić wystawienia recepty w przypadku:
- ✗Braku wcześniejszej historii stosowania danego leku przez pacjenta
- ✗Konieczności badania lekarskiego przed wystawieniem recepty
- ✗Wątpliwości co do zasadności kontynuacji leczenia
- ✗Braku aktualnej informacji od lekarza specjalisty, gdy pacjent leczy się poza COM i nie był skierowany przez lekarza COM
- ✗Innych przyczyn medycznych
W przypadku odmowy realizacji zamówienia, personel COM skontaktuje się z pacjentem telefonicznie.
6Odpowiedzialność pacjenta
Pacjent odpowiada za:
- •Prawdziwość podanych danych osobowych
- •Prawidłowość informacji o zamawianych lekach (nazwa, dawka)
- •Aktualność informacji o stanie zdrowia (jeśli są wymagane)
- •Poinformowanie o istotnych zmianach stanu zdrowia od ostatniej wizyty
Ostrzeżenie: Podanie nieprawdziwych danych może skutkować wystawieniem niewłaściwej recepty i stanowić zagrożenie dla zdrowia pacjenta.
7Reklamacje
Reklamacje dotyczące usługi można zgłaszać:
- •Telefonicznie pod numerem 87 425 00 03
- •Osobiście w rejestracji COM
Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od daty zgłoszenia.
8Postanowienia końcowe
- •W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego
- •COM zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach pacjenci będą informowani poprzez aktualizację Regulaminu na stronie internetowej
- •Korzystanie z usługi po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację nowego Regulaminu
- •Regulamin wchodzi w życie z dniem 14 stycznia 2026 r.